Возврат товара
Процедура возврата максимально понятная и удобная. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
Как оформить возврат
Вы можете инициировать возврат одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на сайте — заполните заявку на возврат в разделе ваших заказов.
- В пункте выдачи — обратитесь к сотруднику нашего пункта выдачи.
Условия возврата
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, если соблюдены следующие условия:
- товар сохранил первоначальный внешний вид;
- сохранены потребительские свойства и все ярлыки;
- отсутствуют следы установки, использования или механические повреждения;
- сохранена оригинальная упаковка.
Ограничения на возврат
Товары, поставляемые из-за границы, возврату не подлежат.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар оказался не нужен, при возврате может удерживаться комиссия за транспортные расходы, связанные с доставкой.
Возврат при отправке транспортной компанией
При возврате товара, доставленного транспортной компанией (ТК), все транспортные расходы, связанные с обратной отправкой, ложатся на покупателя. Это включает стоимость доставки до нашего склада через выбранную вами транспортную компанию.
Возврат товара после проверки
Если товар был возвращен как неисправный, но в результате проверки оказался полностью исправным, либо возврат осуществляется по причинам, не связанным с его неисправностью, удерживается комиссия 10%.
Данная комиссия покрывает расходы на транспортировку и диагностику товара.
Если у вас возникли вопросы по возврату, вы всегда можете связаться с нами — мы постараемся помочь и решить ситуацию максимально быстро.